FAQ - Häufig gestellte Fragen

Fragen zu Bestellmöglichkeiten

Gardenforma.com ist eine reine B2B Plattform, das bedeutet dass nur registrierte Händler über diesen Shop einkaufen können. Sollten Sie als Privatperson Interesse an unseren Produkten haben, so können Sie uns über das Kontakt-Formular eine Nachricht schreiben und wir leiten Ihre Anfrage an einen Händler in Ihrer Nähe weiter.

Da nur registrierte Händler auf unserer B2B Plattform Bestellungen tätigen können müssen Sie sich zunächst im oberen Bereich als Händler registrieren. Alternativ können Sie auch diesen Link nutzen.

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Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Firmendaten (regulär geschieht dies noch am selben Werktag) erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Information, dass Ihr Konto freigeschaltet wurde. 

Sie können sich anschließend mit Ihren zuvor selbst vergebeben Login Informationen anmelden.

Fragen zu Feuerstellen

Die Feuerstellen bestehen aus GRC Faserbeton oder Polystone, ein Fieberglas verstärkter Stein.
Der Schlauch zum Anschließen an eine externe Gasflasche ist inklusive, genau wie auch der Druckminderer.
Ja, es wird kein Fachmann benötigt der die Feuerstelle aufbaut. Es empfiehlt sich aber die Feuerstelle mit mehreren Personen aufzubauen, da die Feuerstellen ein hohes Gewicht haben.
Lebensmittel sind von der Feuerstelle fernzuhalten, da diese die Feuerstelle verunreinigen.
Ja, mit dem festverbauten Durchflussregler ist es möglich die Flamme zu regulieren. 
Die Gasflasche ist nicht im Lieferumpfang enthalten.
Eine Steckdose ist nicht notwendig, da der Zünder mit Batterien funktioniert.
Die Gasfeuerstelle darf im Winter draußen stehen bleiben, jedoch sollten Sie die Feuerstelle mit einer Haube abdecken und wenn möglich unter ein Dach stellen.
Bei manchen Feuerstellen ist es möglich die Gasflasche in der Feuerstelle zu verstecken. Zusätzlich finden Sie auf unserer Seite dekorative Gasflaschen Abdeckungen für 5kg Gasflaschen. Informationen dazu finden Sie in den Artikelbeschreibungen.
Ja, die Gasfeuerstelle darf auf einen Holzboden gestellt werden.
Für die Gasfeuerstellen können Sie Propangas und Butangas verwenden.
Ja, die Feuerstellen bestehen aus wetterfestem Material und sind somit witterungsbeständig.
Ja, es gibt Abdeckhauben für die Feuerstellen. Bei einigen Feuerstellen wird diese sogar mitgeliefert. Bitte prüfen Sie die Artikelbeschreibung ob die Abdeckhaube bei Ihrer ausgewählten Feuerstelle inklusive ist.

Ausgewähltes Zubehör finden Sie bei uns im Shop. Bei Fragen zu Ersatzteilen wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.

Die Feuerstellen sind ausschließlich im Außenbereich zu verwenden, da es im Innenbereich zu CO² Vergiftungen führen kann.

Fragen zu Wasserspielen

Ja, im Innenbereich aufgestellte Wasserspiele sorgen sogar für ein besseres Raumklima.

Ausgewählte Wasserspiele sind Chlorwasser beständig. Dies ist in der Artikelbeschreibung angegeben. Alle anderen Wasserspiele bei denen dieser Hinweis nicht gegeben ist, sind nicht Chlorwasser beständig. 

Polyresin ist ein flüssiger Kunstharz, eine spezielle Art von Kunststein welcher in flüssiger Form verarbeitet wird.
Kalkablagerungen und Grünbelag lassen sich mit dem Produkt Schurocos Brunnen Spezial Plus entfernen.
Die Feuerwasserstellen werden wie normlae Wasserspiele über eine Pumpe angetrieben. Die Flamme wird durch Bio- Ethanol erzeugt. Dieses erhalten Sie im Fachhandel. Achten Sie hierbei auf einen hohen Reinheitsgrad.
Ja, Wasserspiele können im Winter draußen bleiben, jedoch sollte die Pumpe entfernt werden.
Benötigen Sie Ersatzteile, dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.

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